Nee, u bent niet verplicht om zelf naar de hoorzitting te gaan als de gemeente die aanbiedt bij uw WOZ-bezwaar. U mag zelf verschijnen, iemand anders machtigen om namens u te gaan, of schriftelijk laten weten dat u afziet van het gesprek. Geen van die keuzes heeft invloed op de kans dat uw bezwaar op de inhoud wordt beoordeeld.
Een hoorzitting is een gesprek waarin de gemeente uw bezwaar mondeling toelicht en u de gelegenheid krijgt om vragen te stellen of iets aan te vullen. Het is een aanbod, geen verplichting. Gemeenten moeten u de kans geven om gehoord te worden voordat zij een besluit nemen op uw bezwaar, maar u bent niet verplicht om van die kans gebruik te maken.
Wanneer een hoorzitting aan de orde komt
Na het indienen van een bezwaar tegen de WOZ-waarde beoordeelt de gemeente de zaak. In veel gevallen volgt daarna een uitnodiging voor een hoorzitting, telefonisch of in persoon. Dat gebeurt niet altijd: bij een duidelijke fout, of wanneer de gemeente uw bezwaar al op basis van de stukken kan beoordelen, kan de hoorzitting worden overgeslagen als u daar zelf ook mee instemt. Staat er wél een uitnodiging op de mat of in uw mail, dan bepaalt u zelf wat u ermee doet.
Zelf gaan: wat het oplevert
Zelf naar de hoorzitting gaan heeft een praktisch voordeel: u kunt direct reageren op wat de taxateur van de gemeente naar voren brengt, en vragen stellen over de vergelijkingspanden die zijn gebruikt. Voor wie de opbouw van de eigen taxatie nog niet volledig doorgrondt, is dat een moment om verduidelijking te vragen. Het is geen rechtszitting met formele regels; het is een gesprek, meestal informeel van toon.
De keerzijde is dat het tijd kost, en dat u ter plekke moet kunnen onderbouwen waarom u het niet eens bent met de waarde. Wie zich onvoldoende heeft voorbereid, loopt het risico dat het gesprek weinig oplevert. Wilt u vooraf een goed beeld van uw eigen positie, dan is het zinvol om eerst te kijken hoe uw waarde zich verhoudt tot vergelijkbare woningen in de buurt; in een paar vragen zien waar u ongeveer staat geeft daarvoor een eerste richting, los van wat er in het taxatieverslag staat.
Iemand anders laten gaan
U mag een gemachtigde, een familielid of een adviseur naar de hoorzitting laten gaan in uw plaats. Daarvoor is doorgaans een schriftelijke machtiging nodig, die de gemeente kan opvragen. Niet elke partij die een bezwaarschrift opstelt, woont ook standaard de hoorzitting bij; dat verschilt per aanbieder en per zaak, en het is verstandig dit vooraf te vragen aan wie het bezwaar voor u indient. Bij eenvoudige zaken, waarin de onderbouwing al schriftelijk volledig is, voegt persoonlijke aanwezigheid vaak weinig toe.
Wat er gebeurt als u niet verschijnt
Afzien van de hoorzitting betekent niet dat uw bezwaar wordt afgewezen of minder serieus wordt behandeld. De gemeente beoordeelt uw bezwaar op basis van de stukken die u heeft ingediend en de gegevens die zij zelf heeft, zoals het taxatieverslag en de kenmerken uit de Basisregistratie Adressen en Gebouwen. Een schriftelijke reactie waarin u aangeeft af te zien van het gesprek, is voldoende; u hoeft dat niet te motiveren.
Waar de grens tussen zelf doen en uitbesteden ligt
De kern van het bezwaar, namelijk de onderbouwing waarom de vastgestelde waarde volgens u niet klopt, kunt u zelf schrijven of laten opstellen. Datzelfde geldt voor het bijwonen van de hoorzitting: het is een keuze, niet een verplichting die bij één partij hoort te liggen. Wat voor de meeste mensen de doorslag geeft, is niet de vraag of het mag, maar of ze de tijd en de kennis hebben om de vergelijking met andere woningen zelf hard te maken. Voor wie dat liever laat uitzoeken, staat in de kennisbank per situatie uitgelegd hoe de verschillende onderdelen van een bezwaar in elkaar grijpen, van de eerste beschikking tot de afhandeling.
Heeft u vragen over hoe wij een bezwaar precies opbouwen of wat daarbij wel en niet voor uw rekening komt, dan vindt u dat terug onder de antwoorden op de vragen die wij het vaakst krijgen. En wilt u eerst weten wat het traject kost voordat u een keuze maakt tussen zelf doen en uitbesteden, dan staat dat overzichtelijk op de pagina met onze vaste prijzen.
Twijfelt u nog of uw WOZ-waarde eigenlijk wel klopt, voordat u zich druk maakt over een hoorzitting? Doe eerst de gratis check en lees rustig de andere onderwerpen door; dat kost een half uur en scheelt u de moeite van een gesprek dat misschien niet eens nodig is.